سياسة الخصوصية

المسؤول عن هذا الموقع هو [الاسم القانوني للشركة]، [العنوان المسجل]، [الدولة]. للتواصل: [بريد الخصوصية].

• بيانات التواصل والطلبات التي ترسلها (الاسم، اسم النشاط، نوعه، رقم الواتساب، البريد، الدولة، عدد الفروع، حجم الرسائل، الرسالة).
• بيانات الحساب (الاسم، البريد، كلمة مرور مشفّرة، الدور، النشاط).
• بيانات الفوترة (الباقة، الفواتير، حالة الدفع). بيانات البطاقات يعالجها مزود الدفع ولا نخزنها.
• استخدام وكيل التجربة: نحفظ جلسة تجريبية مجهولة (القطاع، اللغة، عدد الرسائل). النص الذي تكتبه يُعالج لتوليد الرد ولا يُرسل للتحليلات.
• بيانات تقنية (عنوان IP بشكل مشفّر للحماية والحد من الطلبات، نوع المتصفح، سجلات الأخطاء).

عندما يستخدم نشاط تجاري WakilSmart، تُعالج المحادثات بينه وبين عملائه نيابة عنه. في هذه الحالة يكون النشاط هو المسؤول عن البيانات وWakilSmart هو المعالج. راجع معلومات معالجة البيانات.

• الرد على طلبك وإعداد العرض.
• تقديم الخدمة والفوترة (تنفيذ العقد).
• الأمان ومنع إساءة الاستخدام (مصلحة مشروعة).
• التحليلات فقط بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات ملفات الارتباط.

[اذكر المعالجين المستخدمين فعلياً مثل مزود الاستضافة، قاعدة البيانات، البريد، الدفع، منصة واتساب للأعمال (Meta)، مزود نموذج الذكاء الاصطناعي] — وكلهم ملزمون باتفاقيات معالجة بيانات.

[وضّح مكان تخزين البيانات والضمانات المطبقة عند نقلها.]

العملاء المحتملون وطلبات التواصل: [المدة]. بيانات الحساب والفوترة: طوال مدة العقد والمدد النظامية. جلسات التجربة: [المدة].

يحق لك طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد ونقل البيانات والاعتراض، وسحب الموافقة في أي وقت. للتواصل: [بريد الخصوصية]. ويحق لك تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات.